Enquête de satisfaction client – Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

janvier 25, 2013

Analyse complète de notre enquête de satisfaction – découvrez quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

En décembre, nous avons mené une enquête utilisateur pour nous aider à orienter notre plan de route et trouver les bonnes fonctionnalités iPad sur les prochaines mois.
De nombreux utilisateurs ont pris le temps de répondre et nous souhaitons partager les résultats complets avec vous, surtout que l’analyse est très intéressante.
Si vous ne l’avez pas rempli, vous pouvez toujours le faire ici, cela vous prendre 5 minutes de votre temps pour le faire, et cela nous aidera à obtenir des résultats toujours plus consolidés au fil du temps.

 

80% de nos utilisateurs dans 9 pays

Comparé à notre dernier article de cette enquête, la croissance US est plus forte maintenant et nous gagnons plus de terrain qu’en France.
Mis à part cela, elle reflète en quelque sorte l’économie de l’AppStore pour les pays occidentaux:
– US
– UK
– Germany
– France
– Australia
– SwitzerlandDans les prochains mois, nous allons accentuer nos efforts sur ces marchés, particulièrement pour celui du Royaume Uni et de l’Allemagne, où Beesy commence à avoir une certaine notoriété.

Beesy semble être adapté à de nombreux secteurs d’activité différents

En regardant les profils de nos répondants, Beesy est utilisé dans une grande variété de secteurs d’activité. 80% de nos utilisateurs couvrent 15 secteurs d’activité différents avec une grande diversité sur les manières de travailler.

Les 4 principaux secteurs d’activité:
– Administration publique / relations
– Gestion de l’éducation
– Sécurité informatique et réseaux
– Fournitures de bureau et équipement

Mais on ne peut guère dire qu’ils sont très en avance sur les autres secteurs.
Nous pouvons dire qu’il y a autant d’usage commercial que de secteur d’activité et de titre du poste, nous avons décidé de publier des entretiens de nos utilisateurs, que nous allons mettre en avant sur notre site.

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

Country of respondents

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

Activity sector

 

Organisation au travail: une question clé dans les grandes entreprises

Beesy semble être un excellent outil pour les grandes entreprises, avec 60% de nos utilisateurs appartenant à des entreprises de plus de 200 personnes.
Dans le même temps, plus de 10% de nos utilisateurs travaillent dans des entreprises unipersonnelles.Dans le premier cas, les grandes entreprises génèrent habituellement beaucoup de réunions et de rapports, où les avantages de l’utilisation Beesy sont les plus visibles.
Plus de 50% des utilisateurs gagnent plus de 30 minutes par jour et 30% d’entre eux économisent plus de 60 minutes par jour.
Dans ce dernier cas, une société unipersonnelle exige que rien ne soit oublié et que vous gardiez une trace de tout dans tous les contextes.
Bien que le gain de temps est également important pour ces utilisateurs, il est plus important pour eux d’être en mesure de se rappeler et suivre les actions et projets à tout moment grâce aux bonnes fonctionnalités iPad de Beesy.

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

Company size

5 rôles clés dans l’organisation qui semblent profiter le plus de Beesy

Comptant pour 80% de nos répondants, Beesy semble particulièrement adapté pour 5 rôles clés dans l’organisation d’une entreprise :
Services et projets, où la capacité de suivi sur les actions est essentielle.
Les dirigeants, avec la possibilité de suivre les résultats des décisions et gérer les personnes.
L’informatique et le marketing, deux types de rôle dans lesquels vous devez gérer des projets et des décisions pour livrer vos projets à temps.
Les ventes, qui se réunissent avec les clients tous les jours et c’est certainement eux dans l’entreprise qui ont le plus grand nombre de réunions.

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

Type of job

Plus de 50% de nos utilisateurs ont un iPad avec écran Retina

Compte tenu des ventes d’iPad par Apple, qui a atteint 100 millions d’unités dans le monde entier en Octobre et 23 millions de plus pour Noël, il n’est pas surprenant que notre base d’utilisateurs se déplace vers ces nouveaux terminaux.
Seulement 4% des personnes interrogées utilisent encore un iPad 1, un terminal qui a maintenant 3 ans.
Beesy 1,50 sera toujours compatible iOS 4.3​​, mais pour la prochaine version de Beesy il faudra au moins iOS 5.1 pour travailler.

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités iPad

Type of device

Plus de 60% de nos utilisateurs achètent moins de 5 applications de productivité sur leur iPad

Bien que certains d’entre nous sont des «accros» de la productivité et ont probablement acheté toutes les applications disponibles (c’est notre cas chez BeesApps), il est intéressant de noter que plus de 60% de nos utilisateurs ont acheté moins de 5 applications à ce jour.
Ce pourcentage atteint les 80% de nos utilisateurs avec moins de 10 applications. Si vous supprimez la solution iWork que la plupart d’entre nous achètent, cela signifie qu’en réalité, près de 80% des gens achètent moins de 7 applications de productivité sur leur iPad.
Il montre clairement l’importance de trouver facilement une application et arriver à trouver celle qui répondra à vos besoins.
Nous avons fait beaucoup de travail chez BeesApps pour s’assurer qu’il était possible de nous trouver sur le web, mais il est beaucoup plus difficile de faire ce travail dans l’Appstore: la plupart de notre classement vient du nombre de téléchargements, en privilégiant ceux qui sont là depuis un certain temps ou à un public plus large, mais qui pourraient ne pas être pertinents pour votre problème particulier.Plus intéressant encore, 25% de nos utilisateurs utilisent uniquement Beesy régulièrement et aucun autre outil de productivité. Et 85% de nos utilisateurs utilisent en fait moins de 3 applications de productivité régulièrement.
C’est une découverte tout à fait intéressante car elle montre clairement:
– Soit que le nombre de «problèmes de productivité» à résoudre pour les utilisateurs de tablette n’est pas aussi grande que vous le pensez
– Soit le nombre d’applications (fonctionnalités iPad) qui tentent de résoudre « les problèmes de productivité» n’est pas très élevé.Il est tout à fait conforme à nos conclusions sur le TOP 10 des applications de productivité sur l’AppStore où les problèmes clés à résoudre sont :
– La prise de notes
– Gérer les tâches
– Annoter des documents
Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités ipad

Number of productivity apps purchased, outside Beesy

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités ipad

Number of productivity apps regularly used, outside Beesy

Vers l’ordinateur de bureau

Comme nous avons commencé à avoir un regard sur vos terminaux, il est intéressant de voir que 90% utilisent leur iPad personnelle au travail, ce qui démontre bien que le phénomène BYOD est une réalité, et pas seulement un mot à la mode.
Mais contrairement à nos sentiments initiaux, 70% utilisent un ordinateur comme un ordinateur de bureau et non un Mac, probablement en raison du marché des entreprises utilisant la marque de PC standard et à moindre coût au lieu d’iMac et MacBook.
Lorsque l’on regarde vos besoins pour la prochaine étape pour Beesy, il est surprenant de voir le « petit » nombre de demandes de l’iPhone (50% important ou plus) par rapport à la demande d’une application de bureau. Plus de 75% d’entre vous demandent une telle application, ainsi que la capacité à intégrer des e-mails au sein de notre gestion des tâches (plus de 80%). Les deux sont en quelque sorte reliés et ils seront notre principale préoccupation pour les fonctionnalités iPad Beesy 2.0.Bien sûr, étant donné la nature même de l’information que vous ajoutez au sein Beesy, un service de back-up arrive dans les premières demandes: plus de 80% d’entre vous souhaitent un service de back-up dans l’App. Ce sera le premier sujet que nous attaquons pour ce début 2013.

Beesy - Quelles sont les bonnes fonctionnalités ipad

Expected new features

Cette enquête n’est pas terminée, vous pouvez toujours participer et nous aider à déterminer les prochaines fonctionnalités iPad de Beesy pour cette année 2013 !

Nous allons partager avec vous plus en détail lorsque notre enquête sera terminée.

Merci pour votre aide,
Cordialement,
L’équipe BeesApps

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